酒店行业开发小程序的意义在哪？

我们外出的时候，不管是去旅游还是去出差，都离不开酒店，而现在的酒店也在不但提升自己的酒店服务，就在微信小程序爆火的这几年里，酒店也准备朝着小程序进军，那么，小程序开发对于酒店而言，究竟有怎样的意义和作用呢？我们下面就来一起看看吧！

一．需要满足用户的需求有哪些？

1、预定酒店需求

客户在小程序上可以自由选择房间套餐，也可以自由预约时间入住，并且避免了房间不足不能及时处理的问题，用户酒店相互协调，灵活变动日程安排，提高体验。

2、预约领取发票

以往客人开发票需要手写或者用手机输入很长的发票抬头，之后还得在前台花很多时间等待，非常影响客人体验。而可以通过小程序，直接获取预存在微信里的发票抬头和邮寄地址，还可以预约取票，减少等待时间。

3、客户咨询需求

在小程序上直接展示客服电话或直接设置客服，客户交流方便及时解决疑问，感受优质服务。

4、客户了解信息

对酒店的内外环境，各种设施，以及各种物品是否提供，哪些服务需要收费，全部展现在小程序上，让客人一目了然，简单流畅，便于选择，了解清晰，使用酒店无后顾之忧。

5、导航的需求

虽说现在各种地图，只要知道地名就能够进行导航，但酒店小程序之中有此项功能，更显贴心，也不用让客户麻烦，使服务更贴心，体验更舒畅。 

二．能满足自身的哪些需要？

1、突出酒店特色

酒店小程序可以突出酒店的特色，吸引用户的目光，增加酒店的关注度，使客人停留时间延长，增加收益。

2、增加客人消费

酒店可将餐饮，spa，零食，生活用品等服务及酒店周边活动、娱乐、特产等，在小程序通过精美的图文、促销、点评、免费试用等方式提升曝光度及转化率，提高客人消费。

3、设施共享，降低成本

如空气净化器，干衣机，电暖机，耳机，加湿器等非标配设备，有需要的用户通过服务软件通知服务员即可，避免大量采购增加客房成本。

4、会员营销

酒店小程序还可以加入会员、积分、满减等营销手段，为酒店提升招募会员及会员转化能力，帮助酒店轻松获客、沉淀会员，促进二次消费。

5、建立数据库

酒店小程序商家可以建立自己的数据库，了解更多的用户信息以及需求。通过数据分析，酒店就可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务，提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。

由此可见，微信小程序对酒店行业的发展还是有着非常重要的意义，而且这个过程是漫长的，酒店想要吸引更多的客人，还是需要将自己的服务品质提升上去才行。其实，如果你想要小程序的宣传效果更佳的话，还需要一个功能齐全的H5页面，以及设计一个H5营销活动，这样才能吸引更多的用户。以上就是蓝橙互动为带来的小程序开发的专业知识，如果你对此感兴趣的话，可以来我们蓝橙的官网来了解一下。