时代高速发展的今天,微信成为每个人手机上必备的软件,所以微信推广的覆盖范围非常广,那么怎样做一个好的微信营销活动呢?你需要做到以下几点: 一、活动策划前的准备 1.素材的选择
字数要求:标题不超过14个字,简介不超过50个字,正文控制在300-500字。 如何规划内容:研究用户喜欢什么样的信息,利用公众平台推送功能有针对性的推送;通过对往来的用户信息做数据分析,然后通过中文分词和文本分类技术将各个信息做好归类和提取核心词汇,找到热点信息,为每周内容规划提供一个数据指导;通过分类信息互动找到用户的兴趣爱好;分析用户的微博信息,可以进一步挖掘用户的数据:常活动的商圈信息,消费水平,对品牌的忠诚度等。 2.活动环节设置的注意事项
用户门槛要低:太过复杂或太过啰嗦只会让人丧失参与热情。
设置不易太多、太深:以免订阅用户因缺乏耐心而玩不下去。
设置必须有趣:要让用户迫不及待的想知道下一个答案是什么。 3.借口互动模式
传统型工具:数字抽奖、文字游戏、看图猜猜、摇一摇
时髦型工具:刮刮卡、辛运大转盘、一站到底、有奖竞猜。
建议:时髦流行的工具借口效果比较好、互动性强、转化率高、诚信度高。 二、策划的点子
要符合用户的口味;产品描述要蒙上一层纱;可以往主题上加点料。点子好撇不重要,重要的是要有创新,这样你才能卖出特色。 三、客服互动的二个法则 1.问题解答的工作准备
实时消息要打开;要做好疑问答复的word文档客服手册;有关产品的介绍文字要进行精简;产品的图片需要压缩处理之后提前放到客服手册。 2.危机处理的四个策略
在活动里设置微信投诉专线,将活动中的不满信息直接引路到微信中;在微信上设置给用户一个反馈问题的地方,就可以很好的将一些潜在的危机化解掉;系统无法自动解答时,将提示用户引用人工一对一沟通解答区域;建立常见问题及解决方案的客服知识库,可以有效的发现不足和迅速做出改进。 四、活动礼品的运营策划 1.别送什么ipad、Mini,海蓝三亚双人游等其它活动上都送烂的东西。 2.有嘘头、有创新,自家的产品也行。 3.可以跟其它的企业合作,等价互换各自的产品。 4.用户数量同一等级,目标客户群体有交集或相似。 5.互补产品打包一起做活动。 6.同质化、有竞争产品不可合作。 五、活动效果统计
接入手机页面的,可以在页面加第三方统计代码数据统计平台:GA、CNZZ;没接入的,统计每小时活动参与用户量(可根据实际情况调整统计间隔时间)。
以上是微信活动策划的一些基本要点,只要做到以上要素求并结合自己公司情况,就可以做出一个推广效果好的微信活动。